基本上，我以服務業自許。
化妝師的工作，立基於專業能力，而職場的生命線有多長，能否拉到你想到達的境地，
關鍵就在於，你提供的『服務』，而它的代名詞則是『用心』。
『你所提供、販賣的是？』如果你已經進入職場，面對這個問題，你的答案會是什麼？
有些人會說商品名稱，有些則會說大腦，或者時間、或者體力，而化妝師呢？『專業結合服務。』這是我的答案。
由於彩妝師與造型師販賣的『商品』與人密不可分，我相信，只要關乎於人，服務就是最重要的價值。一直以來，我都將自己定位在專業人員，核心價值是專業技術，它需要時間累積與粹鍊，但服務的重要性更在於，面對這份工作與顧客時，不把自己放低，也不把自己抬高，唯一重視的是如何把工作做到最好，這將會影響到你的用心程度；而用心與否，又會反映在伴隨而來的體貼與周到──這是服務的真意。
我相信專業技術與服務的結合，正是我與許多客戶──包括名人與明星，以及一般身分的顧客，能維持長期合作的關鍵，也是我在化妝與造型領域能一路走到現在，最重要的推進器。一個例子或許可以說明一、二，它正巧發生在這本書撰述到『工作態度』的章節，一個生鮮而即時的例子。
當時（二○○八年六月）我接了一份工作，國際影星楊紫瓊因為某個品牌來台灣出席活動，我負責她的化妝工作。基本上，我們的工作環境可以說是千奇百怪，化妝的場地往往有諸多限制，出外景時可能要克難的在車上化妝，演唱會則在後台的兵荒馬亂之地，而記者會時，則常到明星下榻的飯店。不同的場地有不同待克服的難點，而每種限制都要憑過往的經驗去拆解與克服。
這次的工作，則是在楊紫瓊下榻的飯店進行。由於飯店通常會營造家的氛圍，採用柔和而偏黃的燈光，這時，首先就要將光線所造成的色差考慮進去，這屬於專業技術的部分。而在化妝時，我通常是坐著化妝，一方面是保護自己的脊椎不會因長時間工作而受到損傷，另一方面，也讓自己的視線保持與被化妝者同樣的水平高度。不過這次工作，我並未如往常般坐著化妝，而是跪著。
有些人會說商品名稱，有些則會說大腦，或者時間、或者體力，而化妝師呢？『專業結合服務。』這是我的答案。
由於彩妝師與造型師販賣的『商品』與人密不可分，我相信，只要關乎於人，服務就是最重要的價值。一直以來，我都將自己定位在專業人員，核心價值是專業技術，它需要時間累積與粹鍊，但服務的重要性更在於，面對這份工作與顧客時，不把自己放低，也不把自己抬高，唯一重視的是如何把工作做到最好，這將會影響到你的用心程度；而用心與否，又會反映在伴隨而來的體貼與周到──這是服務的真意。
我相信專業技術與服務的結合，正是我與許多客戶──包括名人與明星，以及一般身分的顧客，能維持長期合作的關鍵，也是我在化妝與造型領域能一路走到現在，最重要的推進器。一個例子或許可以說明一、二，它正巧發生在這本書撰述到『工作態度』的章節，一個生鮮而即時的例子。
當時（二○○八年六月）我接了一份工作，國際影星楊紫瓊因為某個品牌來台灣出席活動，我負責她的化妝工作。基本上，我們的工作環境可以說是千奇百怪，化妝的場地往往有諸多限制，出外景時可能要克難的在車上化妝，演唱會則在後台的兵荒馬亂之地，而記者會時，則常到明星下榻的飯店。不同的場地有不同待克服的難點，而每種限制都要憑過往的經驗去拆解與克服。
這次的工作，則是在楊紫瓊下榻的飯店進行。由於飯店通常會營造家的氛圍，採用柔和而偏黃的燈光，這時，首先就要將光線所造成的色差考慮進去，這屬於專業技術的部分。而在化妝時，我通常是坐著化妝，一方面是保護自己的脊椎不會因長時間工作而受到損傷，另一方面，也讓自己的視線保持與被化妝者同樣的水平高度。不過這次工作，我並未如往常般坐著化妝，而是跪著。
最初我一如往常坐下，但我發現飯店椅子的高度，並不方便工作，又由於我的身高比較高，跪下來的高度正好最適合操作，於是當下我就決定採跪姿來化妝。但沒一會兒，楊紫瓊就發現我跪著，她說：『Roger你怎麼跪著？不要跪，這樣太辛苦了。』對我來說，工作時我的首要考量，是如何能順利而專業的把工作完成，身段與輕鬆並非我的工作考量，於是我笑著跟她解釋原因。
接著化到眼妝時，我發現由於我人在楊紫瓊的右方，因此畫右眼時不會阻礙她閱讀雜誌的視線，但畫到左眼時，我的手會橫過她眼前，這時她就必須要移動她的雜誌，才能繼續閱讀。一、兩次之後，我發現這個狀況，為了不希望造成她的不便，同時也不影響我的工作狀況，我決定畫左眼時將手從她的下巴下方繞過，如此不會阻礙她的視線，她也就不需要不停的移動雜誌位置了。
接著化到眼妝時，我發現由於我人在楊紫瓊的右方，因此畫右眼時不會阻礙她閱讀雜誌的視線，但畫到左眼時，我的手會橫過她眼前，這時她就必須要移動她的雜誌，才能繼續閱讀。一、兩次之後，我發現這個狀況，為了不希望造成她的不便，同時也不影響我的工作狀況，我決定畫左眼時將手從她的下巴下方繞過，如此不會阻礙她的視線，她也就不需要不停的移動雜誌位置了。
